クリニックの組織づくりコンプリートパッケージ

個人経営のクリニックの場合、家族経営であればなんとかなるとしても、看護師や各種
療法士、医療事務などを雇って、それなりの規模に拡大していると、クリニックのマネ
ジメントができていないと内部崩壊が起こりやすくなります。

悪い評判がつくと、求人を出しても応募が来なかったり、採用しても定着率が悪いなど
といった採用面の問題だけでなく、患者さんも集まらないなどといった悪循環にはまり
かねません。

埼玉県川越市にある「いしがみ整形外科クリニック」院長の石神等さんは、２０２２年
時点で年商３．５億円を突破するなど、一見すると順調に成長してきたように思えます
が、開業直後は組織作りがうまくいかずに苦労していたといいます。

２０１９年時点での従業員満足度を測るeNPSの結果は−41点（最高100、最低-100）
という悲惨な状況だったことから、石神さんは大いに反省して、さまざまな見直しなど
を行うことで、離職者は全くいなくなり、eNPSも-41から+37.8まで回復することに
成功しました。

その際に重視したこととして、石神さんがあげているのは、「理念経営」を中心と
した「幹部育成」→「採用システムの構築」といいます。

クリニックの組織づくりコンプリートパッケージでは、この流れによる組織作りを
動画で詳しく解説しています。

最初に「幹部スタッフ育成３ヶ月習得プログラム」を学んで、幹部育成方法を身に
つけた後に、「クリニックの採用マニュアル３ヶ月プログラム」で採用システムを
確立していきます。

クリニックの組織づくりコンプリートパッケージの受講生は、次々と成果をあげて
います。

など