マーケティングの手法として、従来はテレビやラジオ、雑誌や新聞などのマスメディア
を使って一斉に広告・宣伝を行うことが一般的でしたが、現在は、一律に集団に対して
宣伝活動を行うのではなく、個人の好みや志向にあわせて広告・宣伝を行うことが一般
的となってきました。
これが、ダイレクトレスポンスマーケティング（DRM）ですね。
必要とする人だけに必要な情報を伝達することで、無駄のないマーケティングが可能と
なるわけですが、インターネットの普及とマーケティング技術の進化によって実現する
ことが簡単になりました。
そのダイレクトマーケティングの一つがステップメールですが、シナリオを複数個作成
することで、情報自体が不必要な人に対しては、途中で送信を打ち切れる一方、必要な
人に次々と情報を伝達することで購買意欲を高めたり、リストの教育が可能となります。
しかし、スパムの増大に伴って、ステップメールも「その他大勢」の中に埋もれること
が増えており、メールソフトのフィルタ機能で自動的にスパムフォルダに入れられたり
メールサーバー自身で受信拒否されるなどして、受信者まで正確に伝達できないケース
が増えています。
そこで注目されているのが、マーケティングオートメーションです。
年齢、性別、住所などの静的情報や、ユーザーのWEBサイトの閲覧履歴や動画閲覧履歴
などの行動履歴に基づいて、ユーザーごとに個別にカスタマイズされた情報を自動的に
作成して、配信するというものです。
ステップメールが決められた日時に配信する一方、マーケティングオートメーションの
場合には、ユーザーがアクションをしたタイミングで、そのアクションに応じた応答を
することから、興味がなく何の行動もしないユーザーは自動的に切り捨てられる一方、
食いつきの良いユーザーには次々と新たな情報や広告宣伝を自動的に送り続けられると
いう効率の良さが魅力的です。
「Magnetオートメーション」は、このマーケティングオートメーションを実現できる
システムですが、以下の機能を搭載しています。
- ユーザーへのメール一斉送信機能
- メール開封確認機能
- メールクリック確認・分岐機能
- アナログ情報記載機能（電話、対面など）
- 登録前情報取得機能
- 顧客管理ソフトウェアとの連携機能
- 動画再生確認機能
- ポイント付与機能
- 見込み客ポイント抽出機能
- 自動ウェビナー（Webセミナー）システム
「教育」するのにテキストだけよりも動画を用いた方が効果的ですし、ポイントの多い
ユーザーは積極的にアクションをしていることから見込み客としての期待値も高いこと
から、新商品などを仕掛ける時に反応する可能性が高いと期待できるわけです。
もちろん、ステップメールで使える機能はMagnetオートメーションでも利用可能です。
メルマガ・ステップメールだけでは不満を感じてきた時に役立ちます。
